您所在的位置:四川党建期刊集团  >>  生活
“巴适”的成都是怎样炼成的
时间:2015/9/23 16:51:03        信息来源:          点击次数: 1397 次
fiogf49gjkf0d
精神文明报     2015年 第4107期    总第4377期    民文
 
  在四川成都,“巴适”是大家常挂在嘴边的一个俚语。在这个词的背后,体现着人们对成都舒适生活的肯定,表达着成都“宜居”、生活在成都“幸福感强”的意涵。
   成都因何而“巴适”?温润的气候、灿烂的文化、包容的个性、精致的美食……这些因素都很重要,不过,对于蓉城来说,管理,尤其是精细化管理才是打造宜居城市、让市民享受舒适生活的保障。
 
事无巨细皆参与
  为了不影响市民生活而选择“夜间作业”、路面“黑化”是通过在原路面层上加铺SMA高标准沥青层、道路上的井盖要做到“防沉降”、“防盗”、“防噪”、为避免对道路二次开挖而在整治中同步埋设地下管网……这些细致的安排都在一个道路提升工程中得到落实。
   城市管理无小事。成都的精细化管理涵盖了城市的方方面面,但宗旨都在于提升城市的品质和方便百姓的生活。
  棚户区、城中村、老旧院落、老旧市场改造,大气雾霾、河渠污染、交通秩序、市容市貌、违法建设、农村环境的治理,这10项行动被称为“四改六治理”,2014年12月在成都启动。这项任务是一项系统工程,因而十分考验一座城市的管理能力。
  很显然,成都意识到了城市管理的复杂性,因而更加强调精细化。为了加强统筹协调,成都市委、市政府于2014年决定将成都市城管局更名为成都市城管委,建立城市综合管理协调和责任体系;同时组建城市管理行政执法总队、城市管理数字化监督管理中心两个机构落实具体措施,构建起“市控区统、条块结合、整体联动、运转有效”的城市管理体制。
  此外,城市管理的根本要求是“为民生、顺民心”,因此,成都十分注重激发“群众主体”意识,使城市管理工作得到辖区群众、商家们的支持和拥护。
  无论多细小,只要涉及城市发展与居民日常生活的内容,都在成都的城市管理工作中得到体现。
 
标准明确易操作
  原则上不得设置伸出式、悬臂式招牌;设置在同一建筑相邻经营门店的招牌,底线应整齐划一,高度与厚度相统一;统一建筑、相连或相邻经营门面招牌底板要尽可能使用同一色系……对于如何形成商店招牌的统一风格,《成都市招牌设置管理实施办法》作出了明确的标准界定。
  城市各级道路的人行道宽度最小不得低于2米,而商业、公共场所集中路段、火车站附近路段的人行道不能低于4米,立交桥等空中交通设施的边缘与既有住宅建筑水平间距小于10米时,应设置防噪隔音设施……
  类似的标准规定还有很多,例如环卫设施设置标准、生活垃圾清运作业质量和检查评分标准、城市道路养护维修规范化操作规程,这些技术标准为实现精细化管理提供了依据和保障。
  
智慧管理更高效
  每天早上8时,锦江区的城管员小赵会带着一个貌似手机的“城管通”来到自己所负责的社区走走看看。一旦发现问题,小赵就用手里的“城管通”拍张照片,一转眼的工夫,锦江区数字化城管平台就能收到问题信息……
  作为道路巡查员,李良成一年到头都会巡视着自己熟悉的桐梓林北路,看看路面有没有损坏,市政设施是不是完善。
  “自启用数字化城管后,成都仅监督员发现上报的各类问题平均每天超过2000件,是数字化系统运行前的10倍以上。”成都市数字化城市管理中心有关负责人对比了前后的工作效率。
  “这个中心一头连着城市内的细小网格,连着遍布城乡的监控摄像头、监督员手中的‘城管通’,另一头则连着众多执行部门。成都几百万个城市部件,每一个部件、每一个网格都有明确的责任权限,而只有责任明确,数字化城市管理系统运行起来才会丝丝入扣。”
  “对于天网拍摄到市民不文明行为的画面,我们虽然不能以此为处罚依据,但可以把视频和照片上传到‘成都市城市管理委员会’微信公众号及大成网‘两乱’治理曝光平台,用互联网的力量来杜绝不文明行为。”
 
人性措施顺民心
  为了方便市民购买物美价廉的蔬菜水果等,成都多地均推出限时分类占道经营、增设临时便民市场、推行果蔬摊点进小区等措施,让流动商贩能够有序经营;为了让市民更快捷地处理生活垃圾,高新区实行“1111”街面垃圾收运模式,成华区探索“生活垃圾快递”服务。只要拨打一个“预约电话”,10分钟时间,手中的生活垃圾就能被专门的垃圾清运车带走。
  作为成都精细化管理的重要信息平台,成都市文明热线96110在解决市民生活问题方面起着不小的作用。噪音问题、交通问题、占道经营问题……这些困扰百姓日常生活的小细节都在这里得到反映,并随后转发给相关部门寻求解决。不过,每一名文明热线的工作人员都要求自己不能简单地记录投诉,要按要求将问题分类,还要学会尽量安抚来电者的情绪,倾听他们的心声。这种耐心与“将心比心”的工作方式获得了大多数市民的理解,让人感受到“温暖”。  
 

 

<上一页  1  下一页 >
关键字:  
公示 版权申明  |  联系我们  |  关于我们  |  网站地图  |  订购中心  |  广告刊例 |  公示  |
 四川党建期刊集团网站  |  蜀ICP备07000205号 
 地址:成都市商业后街3号   邮编:610000   电话:028-86985311   传真:028-86985311 
Copyright © 2010-2011 四川党建期刊集团 All rights reserved